Políticas

Comprende la formulación de ofertas, promociones, productos, publicidad, oportunidades, sorteos, campañas, programas de lealtad, fidelización, retención de clientes y, en general, información de nuevos productos y servicios de interés para los clientes y usuarios. 

Incluye actividades de relacionamiento con accionistas, autoridades y comunidad en general, de conformidad con el marco jurídico vigente, en desarrollo de la gestión empresarial. 

Comprende todo tratamiento justificado en el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, tales como atención de requerimientos de autoridades administrativas o judiciales en ejercicio de sus funciones, protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de Niña Gato S.A.S, la seguridad de nuestros clientes, empleados y el público en general, o la entrega de datos en casos de urgencia médica o sanitaria. Niña Gato S.A.S podrá establecer otras finalidades para el tratamiento de datos personales, y para ello, deberá contar con la autorización previa, expresa, consentida e informada del titular para su correspondiente tratamiento. El titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, cuando sea procedente, suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede utilizar alguno de nuestros canales de atención: 

• La Línea de atención en Medellín 6101982.
• El maíl: [email protected]

Eventualmente Niña Gato S.A.S podrá establecer otras finalidades para el tratamiento de los datos personales, y para ello, deberá contar con la autorización previa, expresa, consentida e informada del titular para su correspondiente tratamiento. El responsable de la implementación de la Política de Protección de Datos en Niña Gato S.A.S es el representante legal de la sociedad.

Los datos personales de los clientes los obtenemos cuando son proporcionados directamente en canales presenciales o digitales o a través de cookies u otras tecnologías. Las “cookies” y tecnologías similares están descritas en la política de cookies que hace parte integral de esta política.

De conformidad con la normativa vigente y mediante la implementación de medios seguros, Niña Gato podrá transferir los datos de los clientes a terceros proveedores, otras entidades afiliadas de Niña Gato S.A.S, en caso de una fusión, adquisición, venta de activos de la Compañía o transición del servicio a otro proveedor siempre y cuando se cuente con la autorización expresa e inequívoca del titular de dichos datos. Asimismo, Niña Gato podrá entregar los datos personales de los clientes siempre que medie orden escrita de autoridad judicial competente. 

Los titulares de los datos, o sus causahabientes, podrán consultar la información personal que repose en Niña Gato S.A.S. Las consultas serán atendidas en el término máximo de 10 días hábiles siguientes a su presentación, a menos que haya lugar a su ampliación en los términos de la ley. Igualmente, los titulares de los datos o sus causahabientes podrán presentar reclamos cuando consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o haya incumplimiento por parte de Niña Gato S.A.S de los deberes establecidos en la norma. El término máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles desde el recibo del mismo. En la solicitud se deberá identificar: el titular de los datos, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, los datos de contacto, y acompañar los documentos que se quiera hacer valer. 

De conformidad con lo establecido en el Artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando la información personal sea requerida por una entidad pública o administrativa en el ejercicio de sus funciones, la Compañía tiene la obligación de entregarla sin que medie autorización del usuario. Para el ejercicio de los derechos, los titulares de los datos cuentan con los siguientes canales de atención: 

• Mail: [email protected]
• Telefono: 3012442096

La representante legal, es el área encargada de promover la adecuada protección de datos en la Compañía y velar por la implementación efectiva de esta política, la gestión y disposición de todos los instrumentos que sean adoptados para cumplir con las normas que rigen la materia y la aplicación de buenas prácticas de gestión de datos dentro de la organización.

La representante legal es la responsable de coordinar y liderar la seguridad de la información de la organización, incluidos los datos personales de los titulares de datos, promoviendo y monitoreando el cumplimiento de los estándares, lineamientos y procedimientos de seguridad. Haciendo mantenimientos constantes a las bases de datos.

De acuerdo con lo establecido en las normas que regulan la materia, Niña Gato tiene la obligación de realizar el registro de las bases de datos que contengan información personal, en el Registro Nacional de Bases de Datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. Para cumplir con esta actividad se mantendrá un inventario actualizado de las bases de datos y de los responsables de su registro, quienes deberán informar los cambios sustanciales en la información registrada.

La transferencia y transmisión de la información se realizará a través de medios seguros, a países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos y asegurando que los terceros en posesión de dichos datos personales apliquen medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad necesarias, y cumplen con la normativa vigente, con el fin de que esta no pueda ser captada y leída fácilmente por terceros no autorizados.

La presente política está vigente desde su fecha de su publicación en la página web de la compañía. En el evento en que la política sea modificada sustancialmente, Niña Gato publicará en su página web dichos cambios.

Las Bases de Datos estarán vigentes mientras se requiera su utilización acorde con la finalidad para la cual fue creada. La información de los titulares de los datos que sea almacenada en dichas bases se tratará conforme a la autorización otorgada, salvo revocatoria del titular de los datos. Conforme a la norma que regula la materia, la revocatoria no procederá mientras haya una obligación legal o contractual de por medio.

NIT: 901374524-0

Domicilio: La Estrella 

Razón social: Niña Gato S.A.S.

Correo electrónico: [email protected] 

Línea de atención: 6101982 

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El tiempo de despacho comienza a partir del momento en que sea confirmado el pago, por cualquier medio electrónico. Estas transacciones están sujetas a verificación por parte de las plataformas utilizadas por Niña Gato para recepcionar el pago. Si el pago fue realizado por medio de PayU con cuenta corriente o de ahorros usualmente es aprobado de un día para otro. Por ende, si hace la compra hoy el pago se le estaría confirmando mañana y el pedido se le enviaría al día siguiente. Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito, normalmente la confirmación toma de 48 a 96 horas hábiles dependiendo de su entidad financiera. Por ende, si hace la compra hoy el pago se le estaría confirmando en 2 a 4 días hábiles y el pedido se le enviaría ese mismo día en la tarde, o al día siguiente en la mañana.

El tiempo de entrega de los productos se realiza en un tiempo máximo de 5 a 9 días hábiles después de realizado el pago del producto. En caso tal de no poder cumplir la entrega dentro del tiempo mencionado ya sea porque el producto debe ser fabricado o adquirido o por temas logísticos, Niña Gato se contactará con usted dentro de las 48 horas posteriores a la verificación del pago vía correo electrónico o telefónicamente, para informarle del retraso y corroborar si acepta el tiempo adicional requerido para la entrega, o si desea cancelar el pedido por lo cual se le hará la devolución completa de su dinero.

Si Niña Gato descubre que no puede suministrar los productos pedidos, puede esperar a que el producto este en inventario; o podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio, apariencia y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución y si así lo desea, usted podrá ejercer su derecho de retracto, luego de informado el inconveniente. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. De lo contrario, se entenderá que aplicará la entrega del producto equivalente que se encuentre en inventario.

Niña Gato realizará la entrega en la dirección suministrada por usted dentro del territorio colombiano, sumando a la compra los gastos de envío, con recargos adicionales para las áreas que así lo requieran. Niña Gato sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección de domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos y conforme a las políticas de envío de ENVIA COLVANES o COORDINADORA S.A.S. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Si usted pide que Niña Gato entregue el pedido en varios envíos, Niña Gato podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si Niña Gato se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. 

Si Niña Gato descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, Niña Gato le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado, sin tener derecho a ningún pago de indemnizaciones ni recargos extras.

Las ofertas son sin compromiso y no vinculan a Niña Gato S.A.S. Niña Gato S.A.S no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta.

Es posible que se produzcan pequeñas variaciones de color, u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Niña Gato S.A.S no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones. Niña Gato S.A.S ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido Niña Gato S.A.S no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento. En el caso de que un producto aparezca con un precio o dato incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, Niña Gato S.A.S tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, Niña Gato S.A.S emitirá una reversión por el monto del precio cancelado.

El precio de los anillos indicado en la pagina aplica solo para las medidas desde 4 – 10. Para anillos fuera de estas tallas, por favor comuníquese con nosotros para cotizar su precio. Los precios actualizados se encuentran en la página web, por lo que cualquier precio de un producto que se encuentre en redes sociales, solo es vinculante si coincide con el de la página web, dado que los mismos pueden desactualizarse por el paso del tiempo u otras cuestiones.

Niña Gato realiza descuentos y promociones especiales a través de www.ningatojoyeria.com ó nuestras redes sociales, ligadas a compra de productos y/o artículos específicos.

Para cada descuento adicional o promoción especial se publicarán las bases detalladas por separado y estarán claramente disponibles en el sitio durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases publicadas de estas promociones quedan aceptadas por los consumidores al momento de aceptar estos términos y condiciones generales.